Innerhalb eines Prozessverlaufes entstehen oft Unsicherheiten bei den Verhaltensweisen unserer Kunden. Dabei ist oft der richtige Umgang mit dem störenden Faktor eine Herausforderung für jeden Einzelnen. In dieser speziellen Situation, geben wir unseren Kunden mit fundiertem Rechtswissen, Handlungsanweisungen zu einem bestimmten Verhalten, dass den Prozessverlauf nicht stört oder gefährdet. Dabei ist es uns besonders wichtig, dass Eskalationen vermieden werden. Dazu entwickeln wir lösungsorientierte Ansätze und Verhaltensstrategien.
